最終更新: 2026年9月9日

プライバシーポリシー

ミライコアソリューションズ(以下「当社」)は、ReviewBoost(以下「本サービス」)における個人情報および利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

(1) 院側の利用者(管理画面をお使いの方)

• メールアドレス、パスワード(ハッシュ化して保存)
• 院名、業種、院の説明、Google Place ID、挨拶文、アンケート設定
• 決済情報(クレジットカード番号は当社では保持せず、決済代行会社 Stripe が管理します)
• アクセスログ(IP アドレス、ブラウザ情報、日時)

(2) お客さま(アンケートにお答えいただく方)

• アンケートの回答内容(受けた内容、良かった点、任意の担当者名、総合満足度)
• AI が作成した口コミの下書き、お客さまが任意で書き足した文章、コピーまたは投稿画面を開いた文章
• アンケート画面の閲覧・コピー・投稿画面への遷移の有無
• IP アドレス(短時間の大量アクセスを防ぐため一時的に利用し、保存しません)

お客さまの氏名・連絡先など、個人を特定する情報の入力欄は設けていません。担当者名の記入は任意です。

2. 利用目的

• 本サービスの提供(アンケートの表示、口コミ下書きの作成、回答の集計と院への表示)
• 利用者の本人確認、料金の請求、お問い合わせ対応
• 不正利用の防止、サービスの改善

3. 第三者への提供・外部サービスの利用

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供のため以下の外部サービスへ情報を送信します。

• OpenAI, L.L.C.(米国): 口コミ下書きの作成のため、アンケートの回答内容と院の設定情報を送信します。個人を特定する情報は含めない設計です。
• Supabase Inc.(米国): データベースおよび認証基盤として、上記 1. の情報を保存します。
• Vercel Inc.(米国): アプリケーションのホスティングのため、アクセスログを処理します。
• Stripe, Inc.(米国)/ ストライプジャパン株式会社: 決済処理のため、決済に必要な情報を送信します。

4. 院側の利用者によるお客さま情報の取り扱い

アンケートの回答内容とお客さまが書き足した文章は、その院の管理画面に表示されます。院側の利用者は、これらの情報を本サービスの目的(口コミ促進と院内改善)の範囲でのみ利用し、お客さまの特定や本サービス外での利用を行わないものとします。

5. 保存期間

院側の利用者の情報は、退会後 1 年以内に削除します。お客さまの回答内容は、院の契約終了後 1 年以内に削除します。法令で保存が義務付けられる情報はその期間保存します。

6. 安全管理

通信は TLS で暗号化し、データベースへのアクセスは権限管理を行います。API キー等の秘密情報はサーバー側でのみ扱います。

7. 開示・訂正・削除の請求

ご自身の情報の開示・訂正・削除を希望される場合は、下記までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

8. Cookie 等

管理画面のログイン状態の維持のために Cookie を使用します。お客さま向け画面では、ログイン用 Cookie を使用しません。

9. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

ミライコアソリューションズ
メール: info@review-boost.jp